是什么？

5w: what when where why who

2H: how（如何做？资源?）? how much（多少钱、做到什么程度？）

有什么用？

如何设计一个 app？

基本的信息追问，适合基本场景。

如何使用?

注意事项

解决不了

复杂场景不适用。

参考资料