一. 群组分析方法

定义

组群分析 cluster analysis 这是多变量分析方法之一。

某集团的因素，可以归纳为外部标准和指定簇群数，根据多维空间的因素分布，把类似的因素集中归纳为组群（cluster）。根据适当的相似度（或者距离）制出各因素间的系数表，将其中相似度最显著的进行汇集作为中心，以计算新组群与其余组群的相似度。

这样就增加了最近似的组群内容。反复采取这种程序，便逐级地形成组群。

其结果多是以相似系统图表示出来。组群分析常用于生物社会学和数量分类学的统计分析。

1.1 作用

按照某个特征将数据分为不同的数据组，然后对比各个数据组的数据。根据产品业务不同灵活定义数据分组分析数据指标。

例如产品发布发布版本的更新是导致用户增长还是流失。

可以按照用户使用产品的月份特征进行用户数据分组，分为1月用户组和2月用户组。

对比两个数据组的用户留存率随着时间的变化分析结果，按月份特征进行分组分析随着时间变化的留存流失问题，再细致分析出每个组的用户为什么留存率高，流失率低等等。

作用

二. 应用方法

2.1 使用群组分析

按月份特征进行数据分组后，通过留存率分析公式得出留存率=留下的人数(2人) / 1月份群组人数(10人)。

记录每个月份的用户群组的留存率并得到留存率随时间变化的数据 (空白格表示还没有留存率)。

使用群组分析

将得到的留存率数据进行可视化后，观察数据指标随着时间的变化。

在通过用户分析、假设检验分析、相关分析等方法进一步进行分析

三. 应用案例

3.1 推特用户留存分析

推特团队早期通过数据群组分析方法发现：推特在新用户注册后，向新用户推送30个用户感兴趣的账号博主，这样才能让新用户成为长期用户

当时推特团队发现用户注册完成之后留存率不高。

推特团队用每月使用产品的天数作为数据分组指标进行群组分析。

以下为例子：一个月后留下的用户数/当月用户数=各组的留存率

推特用户留存分析

经过可视化后得到一个月至少使用7次(拐点)的用户中有90%~100%的用户在下一个月留存。

再拆解分析一个月使用7次的用户多吗？可将用户进行分组在统计每一组的占比。

并分析每一组数据的用户的共性，分析出提高留存率的方法

【核心用户组】每个月至少使用7次的人 【一般用户组】不频繁使用的人 【冷漠用户组】使用率非常低的人

推特用户留存分析

在通过相关分析(参考下篇文章)，用户针对性调研的方式分析影响留存的多种因素。

推特团队得出关注人数和留存率高度相关。

向新用户推送30个用户感兴趣的账号博主，这样才能让新用户成为长期用户。

3.2 其他分析因素

为什么关注的人数在30人左右留存率越高。

假设若没有一定数量的关注人数。就如同新闻类的信息流产品，没有竞品的商业价值。

假设若关注的人数太多则如同社交类产品，没有竞品的用户价值。

参考资料

数据分析方法——用户群组分析

数据分析(八)：群组分析方法

百科