2. 漏斗分析方法

从业务流程起点开始，到最后目标完成，每一个环节都会有用户流失，因此需要一种分析方法来衡量业务流程每一步的转化效率。漏斗分析方法就是这样的分析方法。

漏斗分析的作用是定位问题节点，即找到出问题的业务环节在哪。漏斗分析常用于用户转换分析，或者用户流失分析，所以漏斗分析中要关注两个指标：用户转化率、用户流失率。

经过各个业务环节转化下来的用户，会产生更大的价值。因为这部分用户更加忠诚，更认可业务的流程。随着转化用户的不断增加，留存用户的规模也在不断增大，产品的盈利规模也会随之增加。

漏斗分析方法

流失的用户数量在每个业务环节都不同。可以分析用户主要流失在哪个业务环节，以及为什么流失，是因为业务流程过于复杂，还是产品特性无法完全展现，或是其他原因，最终的目的都是不断减少用户流失率。

传统的漏斗图是以 AARRR 模型为基础，即获客、留存、活跃、变现、推荐，这是以用户增长为核心的漏斗图。

但是不同行业的业务流程不一样，所以漏斗分析方法要结合行业进行调整，才可以产生指导作用。

参考资料